Sistema Gerencial de Informàciones

MARTES, 14 DE JUNIO DE 2016

PROGRAMA DE CLASE

Sistema Gerencial de Información

Nombre de la asignatura	Sistema Gerencial de Información	CT	CP	TC	HT	HP	TH
Modalidad	Presencial	2	1	3	30	30	60
Ciclo a que pertenece	Especializada
Código
PRERREQUISITOS	INF-431; ADM-101

I. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA:

La asignatura de sistema de información gerencial, tiene como propósito enseñar a los estudiantes, la manera de cómo usar los sistemas informáticos para que la organización pueda obtener ventajas competitivas en el cambiante mundo de negocios del siglo XXI.

En esta asignatura el estudiante aprenderá sobre los puntos a tener en cuenta para tener un negocio punto net, sobre la forma en que las nuevas tecnologías se adaptan a la empresa y la empresa a estas

II. OBJETIVOS GENERALES

Al finalizar esta asignatura los y las estudiantes podrán usar los conocimientos adquiridos para crear un portal de negocio en línea de forma eficiente

III. OBJETIVOS ESPECIFICOS

· Enumerar las funciones de los sistemas de información en la empresa

· Listar varias formas de como la empresa usa los sistemas de información

· Desarrollar una estrategia empresarial para aplicar los sistemas de información en la organización

· Desarrollar una matriz de impacto de las sistemas de información en la organización

· Realizar una matriz FODA sobre el uso de las TI dentro de una empresa

IV. COMPETENCIAS

· Lista las funciones de los TI en las empresas actuales

· Crea una matriz de impacto de las TI en las organizaciones

· Desarrolla un análisis FODA sobre el uso de los sistemas de información en la empresa

· Crea un negocio por internet

· Diseña un portal de información empresarial

V. CONTENIDOS

1. ORGANIZACIONES, ADMINISTRACIÓN Y LA EMPRESA EN LA RED

1.1. Sistemas de información en los negocios globales actuales

1.2. Negocios en línea globales: como utiliza la empresa los sistemas de información

1.3. Sistemas de información, organizaciones y estrategia

1.4. Aspectos éticos y sociales de los sistemas de información

PROYECTO 1: ANALISIS DE LOS PROCESOS DE NEGOCIOS DE UN SISTEMA EMPRESARIAL

2. INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

2.1. Infraestructura de TI y tecnologías emergentes

2.2. Fundamentos de la inteligencia de negocios: administración de base de datos e información

2.3. Telecomunicaciones, internet y la tecnología inalámbrica

2.4. Protección de los sistemas de información

PROYECTO 2: CREACION DE UN NUEVO NEGOCIO EN INTERNET

3. APLICACIONES DE SISTEMAS IMPORTANTES PARA LA ERA DIGITAL

3.1. Logros de la excelencia operativa y de relaciones con el cliente

3.2. Comercio electrónico: mercados digitales y bienes digitales

3.3. Administración del conocimiento

3.4. Mejora en la toma de decisiones

PROYECTO 3: DISEÑO DE UN PORTAL DE INFORMACION EMPRESARIAL

VI. ACTIVIDADES

a. DEL DOCENTE.

· Explica el uso de los sistemas de información dentro de la empresa

· Muestra diferentes portales de empresas en la web

· Demuestra cómo crear un análisis FODA

· Demuestra cómo usar una matriz de impacto

II. B. DEL ESTUDIANTE.

· Realiza las practicas asignadas por el profesor

· Estudia los temas asignados

· Realiza ensayos y los entrega a tiempo

· Realiza los proyectos asignados

· Usa las tecnologías para realizar sus practicas

VII. METODOLOGIA EMPLEADA:

· Exposiciones

· Demostraciones

VIII. LOS RECURSOS

a. TECNOLOGICOS.

· Computadoras

· Software empresariales

· Datashow

· Materiales digital

B. DIDACTICOS.

· Pizarra

· Marcadores

· Libros

IX. CRITERIOS DE EVALUACION

• Exposiciones

• Exámenes escritos

• Ensayos

• Proyectos

• Participación activa de los estudiantes

IX. BIBLIOGRAFÍA

KENNETH Y JANE LAUDON, Sistemas de información gerencial, décima edición, editorial Pearson.

Sistemas Gerencial de información

Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad o un objetivo. Dichos elementos formarán parte de alguna de las siguientes categorías:

Personas.

Datos.

Actividades o técnicas de trabajo.

Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de comunicación, aunque no necesariamente).

1.3.2. Clasificación.

Los sistemas de información, de manera general se pueden clasificar de tres formas según sus propósitos generales, en este sentido Peralta (2008) clasifica los sistemas de información en tres tipos fundamentales: (1) Sistemas transaccionales; (2) Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos y (3) Sistemas estratégicos.

1.Sistemas transaccionales: Son Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, entradas, salidas, etc.

2.Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos: Son Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones.

3.Sistemas Estratégicos: Son sistemas de información desarrollado en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.

En dependencia del enfoque (tres en total), según reporta Peña (2006), los sistemas de información se pueden agrupar en una cierta clasificación, que brinda una idea esencial de su estructura y funcionamiento.

De acuerdo al elemento principal de proceso de la información, los sistemas de información pueden ser de tres tipos (Manual, Mecanizadas y Bath):

Manuales: cuando el hombre auxiliado por cierto equipo (máquinas de escribir, sumadoras, archivos, etc.) realiza las principales funciones de recopilación, registro, almacenamiento, cálculo y generación de información.

Mecanizadas: cuando cierta maquinaria realiza las principales funciones de procesamiento. Para los sistemas mecanizados que hacen uso de un computador, de acuerdo al tipo de interacción Hombre-Máquina, los sistemas de información pueden ser de dos tipos (Batch y en Línea]: Batch: el usuario proporciona los datos necesarios para la ejecución de un proceso y espera a que el computador termine la tarea para recibir los resultados; En Línea: existe un diálogo directo entre el usuario y el computador durante la ejecución de un proceso.

En cuanto a la organización física de los principales recursos de procesamiento de datos, los sistemas de información pueden ser de tipo:

Procesos centralizados: los recursos se encuentran ubicados en un área física determinada, por lo que su acceso se realiza en las misma instalación o desde lugares retirados, mediante líneas de comunicación de datos (telefónicas, microondas, satélite, etc.).

Proceso distribuido: los recursos se encuentran diseminados en diversos lugares de una zona territorial (ciudad, país, continente, etc.), por lo que el procesamiento se realiza en el propio lugar donde se originan los datos, existiendo la posibilidad de compartir información entre las diversas instalaciones, mediante la información de una “Red de Comunicación”.

1.3.2. Clasificación.

3.Sistemas Estratégicos: Son sistemas de información desarrollado en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.

De acuerdo al elemento principal de proceso de la información, los sistemas de información pueden ser de tres tipos (Manual, Mecanizadas y Bath):

En cuanto a la organización física de los principales recursos de procesamiento de datos, los sistemas de información pueden ser de tipo:

contenidoIDOS

1. ORGANIZACIONES, ADMINISTRACIÓN Y LA EMPRESA EN LA RED

1.1 Sistemas de información en los negocios globales actuales

En la. Actualidad los sistemas de información son esenciales para las entidades del ahora

actualmente los sistemas de información son fundamentales para realizar negocios... la supervivencia e incluso la existencia son dificiles sin el uso extenso de tecnologia de informàciòn... los sistemas de información se han hecho esenciales para ayudar a las organizaciones a operar en una economia global... las organizaciones procuran hacerse mas competitivas y eficientes al transformarse asi mismas en entidades digitales... en las cuales practicamente todos los procesos de negocios centrales y relacionado con clientes... proveedores.. e ... empleados... se realizaran por medios digitales... las entidades actuales utilizan sistemas de informàciòn para alcanzar 6 objetivos principalmente.

Excelencia Operativa.
Nuevos Productos.
Servicio y Modelos de Negocio.
Obtener Buenas Relaciones Interpersonales con Clientes e Proveedores.
Toma De Decisiones de Mejoras.
Competitividad e Supervivencia día tras día...

1.2 Negocios en línea globales: como utilizan las empresas los sistemas de información

Las empresas han incorporado dentro de sus procesos los sistemas de información, estos son de gran relevancia que permiten a estas desarrollar sus actividades de trabajo, con información y conocimiento, al mismo tiempo ha permitido un aumento en la eficiencia de los procesos y la automatización de muchos otros procesos para competir a niveles más globales.

Los sistemas de información se pueden establecer desde dos perspectivas: la funcional, en la que se encuentran sistemas de ventas y marketing, de manufactura y producción, financieros y contables, de recursos humanos., que fortalecen las tomas de decisiones de la empresa.

Por parte, la perspectiva de los usuarios, en donde se examinan los sistemas en términos de niveles de administración, aquí se pueden mencionar por ejemplo, los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) proporcionan información a los gerentes de operaciones sobre el seguimiento de la organización, ventas nómina flujo de materiales. Los sistemas de información gerencial (MIS) dan informes sobre el desempeño actual de la organización, utilizada para pronosticar el desempeño futuro. Los Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) ayudan ala alta dirección a tomar decisiones no rutinarias que requieren evaluación comprensión ya que no existe un procedim

iento para su solución. Además están los Sistemas de administración de la cadena de abastecimiento (SCM) ayuda a manejar las relaciones con los proveedores, distribuidores y de esta manera entregar de manera eficiente sus productos y servicios.

Estas aplicaciones que abarcan todas las áreas funcionales de la empresa ayudan a desarrollar procesos que incluyen todos los niveles de la administración, permiten a las empresas a ser más flexibles y productivas por medio de una administración eficiente de los recursos y el servicio al cliente, además de que la recopilación de datos de varios procesos de negocios con distintas funcionalidades permiten un trabajo más conjunto para lograr los objetivos de la organización.

1.3 Sistemas de información, organizaciones y estrategia

1.3.1. Definición.

Personas.

Datos.

Actividades o técnicas de trabajo.

Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de comunicación, aunque no necesariamente).

1 Clasificación.

3.Sistemas Estratégicos: Son sistemas de información desarrollado en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.

De acuerdo al elemento principal de proceso de la información, los sistemas de información pueden ser de tres tipos (Manual, Mecanizadas y Bath):

En cuanto a la organización física de los principales recursos de procesamiento de datos, los sistemas de información pueden ser de tipo:

1.4. Aspectos éticos y sociales de los sistemas de información

Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionadas con los sistemas.

Ética se refiere a los principios de lo correcto o lo incorrecto que los individuos, en su calidad de agentes morales libres, emplean para tomar decisiones que normen su comportamiento. Los sistemas de información dan lugar a nuevos aspectos éticos tanto para los individuos como para las sociedades porque crean oportunidades para un cambio social intenso y, por consiguiente, amenazan las estructuras existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones.

Los aspectos éticos de los sistemas de información han cobrado nueva importancia por el surgimiento de internet y el comercio electrónico. Internet y las tecnologías para las empresas digitales facilitan más que nunca la recopilación, integración y distribución de la información, y desencadenan nuevas preocupaciones acerca del uso apropiado de la información del cliente, la protección de la privacidad personal y la protección de la propiedad intelectual.

Otros aspectos éticos que surgen por el uso de los sistemas de información incluyen fincar la responsabilidad formal por las consecuencias de los sistemas de información, establecer estándares para salvaguardar la calidad del sistema que protejan la seguridad de los individuos y de la sociedad, y preservar los valores e instituciones considerados esenciales para la calidad de vida en una sociedad de la información.

Un modelo para considerar los aspectos éticos, sociales y políticos.

Los aspectos éticos, sociales y políticos están estrechamente ligados. El dilema ético al que uno se puede enfrentar en su calidad de gerente de sistemas de información se refleja, por lo general, en el debate social y político.

La introducción de la nueva tecnología de información ha tenido un efecto de ola, ya que ha dado lugar al surgimiento de nuevos aspectos éticos, sociales y políticos que se deben abordar en los niveles individuales.

La tecnología y los sistemas de información hacen que surjan nuevas cuestiones de ética, tanto para los individuos como para las sociedades porque crean oportunidades de intenso cambio social el hacer más accesible la circulación de la información puede ser fuente de muchos beneficios, pero al mismo tiempo esta crea nuevas oportunidades para violentar nuestra privacidad, lo que amenaza la distribución vigentes de poder , riqueza, derechos y obligaciones, es así que la protección de esta se a convertido en un gran problema ético se debe tener presente los siguientes retos gerenciales:

Entender los riesgos morales de la nueva tecnología. La protección de la privacidad individual se ha convertido en un problema ético grave debido a la rapidez de los cambios tecnológicos, es importante que la gerencia realice un análisis del impacto ético y social de las nuevas tecnologías.

Establecer políticas de ética corporativa que incluyan cuestiones de sistemas de información. Es evidente que las corporaciones deben contar con una política de ética en el área de sistemas de información que contenga aspectos como privacidad, propiedad, responsabilidad formal, calidad de sistemas y calidad de vida.

Proteger la privacidad personal en Internet y establecer derechos de información representan una de las nuevas cuestiones éticas a las que el uso generalizado de sistemas de información dio origen.

Problemas éticos y sociales relacionados con los sistemas

La ética se refiere a los principios morales que cada individuo puede usar para tomar decisiones que guíen su conducta, una nueva tecnología dará paso a una nueva cuestión ética cuya decisión implica una responsabilidad personales es decir acepta los costos y beneficios de nuestra decisión, la responsabilidad formal que implica quien realizo las acciones es decir quien debe rendir cuentas y la responsabilidad legal que es una característica de los sistemas políticos.

Modelo conceptual para las cuestiones éticas, sociales y políticas

¿Que sucede cuando a nueva tecnología y sistemas de información ingresan a una sociedad un tanto estática?: Los actores individuales enfrentan situaciones nuevas, muchas de las cuales no están cubiertas por las reglas viejas. Las instituciones sociales no son capaces de responder de la noche a la mañana a estos cambios.

La introducción de una nueva tecnología de información tiene un efecto de propagación que hace surgir nuevas cuestiones éticas, sociales y políticas que se deben resolver en los niveles individual, social y político. Dichas cuestiones tienen cinco dimensiones morales: derechos y obligaciones de información, derechos y obligaciones de propiedad, calidad del sistema, calidad de vida y responsabilidad formal y control.

Cinco dimensiones morales de la era de la información

Las cinco dimensiones morales son:

Derechos y obligaciones de información: ¿Qué derechos de información tienen los individuos y las organizaciones respecto a la información acerca de sí mismos? ¿Qué pueden proteger? ¿Qué obligaciones tienen los individuos y las organizaciones en lo concerniente a esta información?.

Derechos de propiedad: ¿Cómo se protegerán los derechos tradicionales de propiedad intelectual en una sociedad digital en la que es difícil rastrear y justificar la propiedad, y es muy fácil hacer caso omiso de tales derechos?

Responsabilidad formal y control: ¿Quiñen puede rendir cuentas y hacerse responsable por los daños a los derechos de información y propiedad individuales y colectivos?.

Calidad del Sistema: ¿Qué estándares de calidad de datos y sistemas se deben exigir para proteger los derechos individuales y la seguridad de la sociedad?

Calidad de Vida: ¿Qué valores deben preservarse en una sociedad basada en la información y los conocimientos? ¿Qué instituciones deben ser protegidas contra violaciones? ¿Qué valores y prácticas culturales apoya la nueva tecnología de información?

Antes de analizar estas dimensiones, se repasarán brevemente las principales tendencias tecnológicas, estas han intensificado las preocupaciones éticas, por lo que surgen las tensiones éticas que tienen cuatro tendencias tecnológicas:

1. La duplicación de capacidad de cómputo.

2. Los adelantos en las técnicas de almacenamiento de datos y la constante baja de los costos.

3. Los adelantos en las técnicas de extracción de datos de base de datos.

4. LoS adelantos en los trabajos por redes, incluyendo Internet.

Conceptos básicos: responsabilidad personal. Responsabilidad formal y responsabilidad legal.

Responsabilidad personal: Aceptar posibles costos, deberes y obligaciones de las decisiones que uno toma.

Responsabilidad formal: Los mecanismos para evaluar la responsabilidad de las decisiones tomadas y las acciones realizadas.

Responsabilidad legal: es una característica de los sistemas políticos en los que hay leyes que permiten a los individuos ser compensados por los perjuicios infligidos en ellos por otros actores, sistemas u organizaciones.

Debido proceso: Proceso en el que las leyes se conocen y son bien entendidas, y en el que existe la posibilidad de apelar a autoridades más altas para asegurar que las leyes se apliquen correctamente.

LA DIMENSIONES MORALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Se debe diseñar un conjunto de políticas corporativas de conducta ética, para cada una de las dimensiones morales. Esto con la finalidad de ayudar a los individuos a tomar las decisiones correctas, las áreas de políticas son las siguientes:

6. Derechos de Información

Privacidad y libertad en una sociedad de información; la tecnología y los sistemas de información amenazan la privacidad de los individuos. Para esto se tiene que tomar en cuenta las cuestiones éticas, sociales y políticas.

Peligros para la privacidad relacionados con Internet

Spamming, la práctica de enviar correo electrónico y otras comunicaciones electrónicas no solicitadas.

Cuestiones éticas

La cuestiones de ética en esta era de la información son las siguientes ¿en qué condiciones debe invadir la privacidad de otros? ¿Qué justifica inmiscuirse en la vida de otros mediante vigencia subrepticia, investigación de mercados o cualquier otro mecanismo? ¿Se tiene que informar a las personas que se está dando la información de historial crediticio para fines de selección de empleados?

Cuestiones sociales

El aspecto social de la privacidad tiene que ver con el nacimiento de expectativas de privación o normas de privacidad, así como actitudes públicas.

PROYECTO 1: ANALISIS DE LOS PROCESOS DE NEGOCIOS DE UN SISTEMA EMPRESARIAL

2. INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

2.1. Infraestructura de TI y tecnologías emergentes

INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Infraestructura de TI:

Definimos estructura de tecnologías de información (TI) como los recursos de tecnología compartidos que proporcionan la plataforma para las aplicaciones de sistemas de información específicas en la empresa.

Evolución de la infraestructura de TI 1950 – 2007:

1. Era de las máquinas electrónicas de contabilidad: constituía un eficiente procesador de tareas contables, era demasiado grande e incómoda. Los programas de software estaban integrados en tarjetas de circuitos.

2. Era de los mainframes y las minicomputadoras de propósito general: los mainframes adquirieron la potencia necesaria para soportar miles de terminales remotas en línea conectadas al mainframe centralizado utilizando protocolos de comunicaciones y líneas de datos propios. IBM actualmente domina la computación de los mainframes.

3. Era cliente/servidor: las computadoras de escritorio o las portátiles llamadas clientes, se enlazan en red a potentes computadoras servidores que proporcionan a las computadoras cliente una variedad de servicios y capacidades.

Algunos estándares de computación importantes son:

1. Código Estándar Estadounidense para el Intercambio de Información (ASCII): hizo posible que las computadoras de diferentes fabricantes intercambiaran datos, posteriormente se utilizo como lenguaje universal.

2. Lenguaje Común Orientado a Negocios (COBOL): lenguaje de software que amplió considerablemente la capacidad de los programadores para escribir programas de negocios y redujo el costo del software.

3. Unix: poderoso sistema operativo multitarea y multiusuario para computadoras de escritorio y portátiles además funciona en una amplia variedad de computadoras de diferentes fabricantes.

4. Ethernet: estándar de redes para conectar computadoras de escritorio en redes de área local que permitió la adopción ampliamente generalizada de la computación cliente/servidor.

5. Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo Internet (TCP/IP): conjunto de protocolos de comunicaciones que facilita a millones de computadoras conectarse entre sí para conformar una gigantesca red global (Internet).

Componentes de la Infraestructura

La infraestructura de TI está conformada por siete componentes principales los cuales constituyen inversiones que se deben coordinar entre si para dotar a la empresa de una infraestructura coherente. Dichos componentes son:

· Plataformas de Hardware de Computo.

· Plataformas de Software de Computo.

· Aplicaciones de Software Empresarial.

· Administración y almacenamiento de Datos.

· Plataformas de Conectividad de Redes y Telecomunicaciones.

· Plataformas de Internet.

· Servicios de Consultoría e Integración de Sistemas.

Tendencia de las Plataformas de Hardware y Tecnologías Emergentes

1. Computación Distribuida: implica conectar en una sola red computadoras que se encuentran en ubicaciones remotas para crear una supercomputadora virtual al combinar la potencia de cómputo de todas las computadoras de la red.

2. Computación bajo demanda (Computación Servicio al Público): se refiere a las empresas que satisfacen el exceso de demanda de potencia de cómputo a través de centros remotos de procesamiento de datos a gran escala. La computación tipo servicio público se refiere a que las empresas paguen solamente por la cantidad de capacidad de cómputo que utilizan, de la misma manera que lo haría por electricidad.

3. Computación autónoma: los sistemas de cómputo tienen capacidades para auto configurarse y auto repararse de manera automática.

Tendencia de las Plataformas de Software

Las tendencias de las plataformas de software incluyen el creciente uso de Linux, del software de código abierto, de Java, de software para la integración empresarial y de la subcontratación de software.

1. Software de código abierto: es producido y mantenido por una comunidad global de programadores y se puede descargar de manera gratuita.

2. Linux: es un sistema operativo de código abierto muy potente y resistente que se puede ejecutar en múltiples plataformas de hardware y se utiliza ampliamente para ejecutar servidores Web.

3. Java: es un lenguaje de programación independiente del sistema operativo y hardware, que se ha convertido en el entorno de programación interactiva líder para la Web.

La importancia de una infraestructura tecnológica cualquiera siempre será la base que
definirá la vida de un sistema cualquiera. En el campo de la Informática o de los
Sistemas de Información la decisión sobre una infraestructura tiene una importancia
estratégica ya que limitará o potenciará el crecimiento y desarrollo de una organización.

Importancia de una formación graduada en valor añadido de las tecnologías

El conocimiento de las tecnologías hoy en día no puede limitarse a un simple dominio técnico, se

requiere una reflexión sobre su potencial y el impacto que tienen en los sistemas informáticos

que se producen. Las relaciones entre sus componentes de software y de hardware. Una falta

de dominio puede definir arquitecturas de hardware/software poco robustas que podrán dejar

obsoletos gran cantidad de sistemas en poco tiempo o dejar atada a una organización a sistemas

de difícil mantenimiento.

En este sentido el Programa Infraestructura Tecnológica de Software, ayuda a comprender los

diversos componentes tecnológicos que se usan en las infraestructuras tecnológicas de software

con el fin de dominar su diseño y su implantación.

Conceptos centrales del programa: infraestructura tecnológica y software

La infraestructura tecnológica agrupa y organiza el conjunto de elementos tecnológicos que

integran un proyecto, soportan las operaciones de una organización o sustentan una operación.

Una infraestructura define el éxito de una empresa en la medida de que su robustez, calidad y

sostenibilidad se traduce en incremento de la inversión en TI. Por este motivo es crucial conocer

todos sus componentes o elementos a nivel de software y de hardware. Una infraestructura sólida

permite a un software operar de manera eficiente y eficaz durante el tiempo previsto con niveles

altos de servicios y prestaciones.

El software es el activo más nuevo de las organizaciones cuyo valor se obtiene por la importancia

de su uso, eficiencia, procesado de datos y capacidad de facilitar operaciones. En este sentido, es

más que importante y relevante que opere sobre infraestructuras estables que garanticen un

óptimo trabajo del software.

2.2. Fundamentos de la inteligencia de negocios: administración de base de datos e información

FUNDAMENTOS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIÓN DE
BASE DE DATOS E INFORMACIÓN

Toda empresa debe contar con información oportuna y disponible en el momento que se

la requiera para tomar decisiones dentro de la organización. Existen herramientas
potentes para analizar y acceder a la información de la base de datos, un almacén de
datos consolida los datos actuales e históricos de muchos sistemas operativos distintos
en una base de datos central diseñada para elaborar informes y análisis. Uso de la base
de datos para mejorar el desempeño empresarial y la toma de decisiones.

FORMAS DE DISTRIBUIR UNA BASE DE DATOS BASE DE DATOS DUPLICADA BASE DE DATOS PARTICIONADA

Una base de datos distribuida es aquella que se almacena en más de un lugar físico.
Dentro de un diseño de una base de datos, también se debe realizar la distribución de los
datos. Para esto se pueden diseñar sistemas de información con una base de datos
centralizada que puede ser utilizada por un procesador central único o por múltiples
procesadores en una red cliente/servidor

Distribución de una base de datos el diseño de una base de datos requiere tanto de un
diseño lógico como de un diseño físico diseño de Base de datos Para crear una base de
datos se debe:

Entender las relaciones entre datos.

Conocer el tipo de datos que se conservaran en la base de datos, como se utilizan y como
tendrá que cambiar la organización para manejar los datos de una perspectiva de la
empresa como un todo Un sistema de administración de base de datos DBMS es el
software que permite la canalización de datos y administración de datos con la finalidad
de que las empresas tengan una sola fuente consistente para todos los datos que se
necesiten. Sistema de Administración de Base de Datos Almacenar tantos programas de
manera tradicional dentro de una organización durante muchos años crea los siguientes
problemas:

Redundancia e inconsistencia de datos: hay datos duplicados y están almacenados en
distintos lugares.

Dependencia entre los programas y los datos: Los cambios en los programas requieren
de cambios en los datos.

Carencia de flexibilidad: No se puede recopilar de manera oportuna Problemas con el
Entorno tradicional de Archivos Un sistema de computo organiza los datos en forma
jerárquica :

Bits y bytes

Campos

Registros

Archivos

Base de datos ESQUEMA PARA ORGANIZACIÓN DE DATOS Fundamentos de la
Inteligencia de negocios: Administración de base de datos e información Decimos
entonces que:

El desarrollo de un entorno de base de datos requiere políticas y procedimientos para
manejar los datos organizacionales, así como un buen modelo de datos y tecnología de
bases de datos.

Los datos imprecisos, incompletos o inconsistentes crean graves problemas operativos y
financieros para las empresas porque podrían generar imprecisiones en los precios de
productos y así tomar decisiones inadecuadas sobre las acciones que debe emprender la
empresa DBMS tiene capacidad de datos para especificar la estructura del contenido de
la base de datos.

Diccionario de datos

Lenguaje de manipulación de datos Capacidad y herramientas que organizan, manejan y
acceden a la información de una base de datos.

2.3. Telecomunicaciones, Internet y la Tecnología Inalámbrica

Telecomunicaciones, Internet y tecnología inalámbrica

Las telecomunicaciones y la conectividad de redes en el actual mundo de los negocios.

en el mundo de los negocios antiguamente nos comunicábamos con los clientes,

proveedores y empleados por medio de postal o sistema telefónico con voz o fax.

Actualmente utilizamos computadoras, correos electrónicos mensajes instantáneos,

internet, teléfonos celulares.

TENDENCIAS EN LA CONECTIVIDAD DE REDES Y LAS

COMUNICACIONES.

En el pasado las empresas utilizaban dos tipos de redes:

redes telefónicas y redes de computadoras.

TELEFONICA: SE MANEJABAN COMUNICACIONES DE VOZ.

COMPUTADORAS: SE MANEJABAN EL TRAFICO DE DATOS. Que es una

red de computadoras: Dos o más computadoras conectadas. El medio de conexión

puede ser un cable telefónico, un cable coaxial y redes (WIFI) REDES DE

EMPRESAS GRANDES La infraestructura de redes corporativas es un conjunto

de una gran cantidad de redes diferentes desde la red telefónica, hasta internet, a

redes de área local corporativas que enlazan grupos de trabajo, departamentos o

pisos de oficinas. Tecnologías importantes de conectividad de redes digitales. Las

redes digitales contemporáneas e internet se basan en tres tecnologías importantes:

Se define Como una arquitectura distribuida que permite obtener acceso a la

información en forma transparente. COMPUTACIÓN CLIENTE / SERVIDOR.

Es un método para dividir los mensajes digitales en proporciones denominadas

paquetes, enviar los paquetes por diferentes rutas de comunicación tan pronto

como están disponibles y volver a ensamblarlos una vez que llegan a sus destinos.

Conmutación de paquetes:

El modelo TCP/IP es un modelo de descripción de protocolos de red TCP/IP Y

Conectividad. Redes de comunicación señales: digitales Contra analógicas

mayor distancia en las redes Existen 2 formas de comunicar mensajes:

Analógico

Digitales

Tipos de redes :

Red de área local (LAN):

-conectan computadoras personales y otros dispositivos digitales

-radio de 500 metros Red de área de campus (CAN): Red de área metropolitana

(MAN):

Se extienden por grandes distancias geográficas

Se conectan por medio de redes públicas. Red de área amplia (WAN) medio

de transmisión físicos cable trenzado.

Medios de transmisión más antiguos:

CABLE COAXIAL:

Transmite un volumen más grande de datos.

se extiende por un área metropolitana o un campus

Proporcionan conectividad de internet a las LAN. FIBRA OPTICA Y REDES

OPTICAS:

Más rápido, ligero y durable

Adecuado para transferencias de grandes volúmenes de datos.

-Transmiten todo tipo de tráfico

Se basa en señales de radio de varias frecuencias MEDIOS Y DISPOSITIVOS DE

TRANSMISION INALAMBRICA:

La cantidad total de información digital

Se transmite por cualquier medio de telecomunicaciones velocidad de transmisión:

Servicios Y Tecnología De Red De Banda Ancha Frame Relay

Servicio de red compartido más rápido y menos costoso.

Maneja muchos tipos de tráfico de red y proporcionan velocidades de transmisión.

Modo de trasferencia asíncrono (ATM) acceso de redes que integran servicio de

voz. Red digital de servicios integrados (ISDN):

Cuenta con capacidades de transmisión más altas que ISDN. Línea digital de suscriptor (DSL):

Utilizan líneas digitales de cable coaxial para ofrecer acceso a internet de alta

velocidad. Conexión a internet por cable Internet QUE ES INTERNET?

Conjunto de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de

protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas que la componen funcionen

como una red lógica única, de alcance mundial. DIRECCIONAMIENTO Y

ARQUITECTURA DE INTERNET se basa en un conjunto de protocolos de

conectividad de redes TCP/IP. DIRECCION IP DE EJEMPLO:

www.microsoft.com

207.46.250.119 Sistema de nombres de dominio:

.com organizaciones / empresas comerciales.

.edu Instituciones educativas

.gov Oficinas gubernamentales de EE.UU.

.mil Fuerzas Armadas de EE.UU

.net Computadoras en red.

.org Organizaciones y fundaciones no lucrativas.

.biz Firmas de negocios.

.info Proveedores de información Principales SERVICIOS DE INTERNET La

world wide web Permite consultar información almacenada en cualquier

computadora de la red. Hipertexto Un hipertexto es un documento digital que se

puede leer de manera no secuencial y el sistema que lo implementa. Servidores

web un servidor web es un programa que se ejecuta continuamente en un

computador, manteniéndose a la espera de peticiones que le hará un cliente o un

usuario de Internet. Correo electrónico es un mensaje electrónico enviado desde un

ordenador a otro, ya sean mensajes personales, laborales, comerciales, etc.

Conferencia electrónica Una conferencia electrónica son charlas a través de

Internet con la ayuda del correo electrónico.

LA REVOLUCIÓN INALAMBRICA DISPOSITIVOS INALAMBRICOS

Permiten realizar algunas tareas de computo ayuda a la empresa a mantenerse en

contacto con los clientes SISTEMAS CELULARES GENERACIONES DE

CELULARES ESTANDARES Y GENERACION DE REDES CELULARES:

Los equipos celulares no funcionan en redes que utilizan otro estándar inalámbrico.

GSM CDMA Motores de búsqueda? Un motor de búsqueda es una pieza de

software que permite encontrar y visitar sitios relacionados con una palabra clave

introducida por un usuario. También se los denomina buscadores. Como funciona

google? Web 2.0 La Web 2.0 es la representación de la evolución de las

aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final.

El Web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología.

La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia

aplicaciones que funcionan a través del web enfocado al usuario final. Se trata de

aplicaciones que generen colaboración y de servicios que remplacen las

aplicaciones de escritorio. Servicios asociados Para compartir en la Web 2.0 se

utilizan una serie de herramientas, entre las que se pueden destacar:

Videos

Blogs

Presentaciones

Fotos

Plataformas educativas

Aulas virtuales

Redes Sociales. Diferencia entre Internet, Intranet y Extrane estándares

inalámbricos móviles para el acceso a la web:

Estándares y tecnología que rigen que los celulares accedan a internet.

WAP: sistema de protocolo y tecnología I-MODE: servicio inalámbrico ofrecido por la red telefónica móvil.

Permite a los usuarios estar constantemente conectado a la red Redes

de computadoras inalámbricas y acceso a Internet bluetooth

Es útil para crear pequeñas redes de área personal (PANs) Los que utilizan bluetooth se comunican y operan entre si y no interviene el

usuario

WI-FI

Fidelidad inalámbrica

Opera de 2 modos:

INFRAESTRUCTURA

FINES ESPECIFICOS (modo de punto a punto) WI-FI Y ACCESO

INALAMBRICO A INTERNET:

Proporcionan LANs inalámbricas y acceso a internet debajo costo.

PUNTOS ACTIVOS: puntos de acceso ubicados en un punto estratégico para

proporcionar máxima cobertura inalámbrica. WIMAX

Interoperabilidad mundial para el acceso por microondas

Enlace de acceso inalámbrico

Calidad de servicio Rfid y redes de sensores inalambricos identificacion por

radiofrecuencia Tecnología poderosa para rastrear el desplazamiento de bienes por toda la cadena de suministro. REDES DE SENSORES INALAMBRICOS:

Son redes de dispositivos inalámbricos interconectadosSe distribuyen en el entorno

físico para proporcionar mediciones de una gran variedad a través de grandes espacios

Telecomunicaciones internet y la tecnologia inalambrica. tendencias en la

conectividad de redes y las comunicaciones que es una red de computadoras.

2.4. Protección de los sistemas de información

Seguridad y control de los sistemas de informacion

Seguridad de Informática - Protección de los sistemas de información en contra del
acceso o modificación física o electrónica de la información; protección en contra de la
negación de servicios a usuarios autorizados o de la disponibilidad de servicios a
usuarios no autorizados; las políticas, normas, medidas, proceso y herramientas
necesarias para detectar, documentar, prevenir y contrarrestar los ataques a la
información o servicios antes descritos; los procesos y herramientas necesarias para la
restauración de la información o los sistemas afectados por las brechas en la seguridad;
disponibilidad y protección de los recursos requeridos para establecer dicha seguridad.

Los sistemas de información concentran los datos en archivos de computadoras, por
ello, los daros automatizados son más susceptibles a destrucción, fraude, error y abuso.

Cuando los sistemas de computación fallan o no funcionan como es debido, las
compañías que dependen mucho de ellos experimentan la perdida grave de su capacidad
para operar.

Cuando se almacenan grandes cantidades de datos en forma electrónica, estos son
vulnerable a muchos tipos de amenazas. Su origen puede estar en factores técnicos, de
organización y del entorno, combinados con las malas decisiones gerencia les.

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¿Qué es la protección?

La protección del sistema es una característica que crea y guarda periódicamente
información acerca de los archivos de sistema y la configuración del equipo. La
protección del sistema también guarda versiones anteriores de los archivos modificados.
Estos archivos se guardan en puntos de restauración, los cuales se crean justo antes
de los eventos del sistema significativos, como la instalación de un programa o un
controlador de dispositivo. Además, se crean puntos de restauración automáticamente
cada siete días si no se ha creado ningún otro punto de restauración durante los últimos
siete días, aunque puede crear puntos de restauración manualmente en cualquier
momento.

La protección del sistema se encuentra activada automáticamente para la unidad en la
que está instalado Windows. La protección del sistema solo se puede activar para las
unidades formateadas con el sistema de archivos NTFS.

Hay dos formas de aprovechar las ventajas de la característica de protección del
sistema:Si el equipo funciona con lentitud o no funciona correctamente, puede usar
Restaurar sistema para restaurar los archivos de sistema y la configuración del equipo a
un momento anterior mediante un punto de restauración. Para obtener más
información acerca de Restaurar sistema, consulte Restaurar sistema: preguntas
más frecuentes Si modifica o elimina accidentalmente un archivo o una carpeta,
puede restaurarlos a una versión anterior guardada como parte de un punto de
restauración. Para obtener más información acerca de versiones anteriores,
consulte Versiones anteriores de archivos: preguntas más frecuentes.

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¿POR QUÉ ES IMPORTANTE PROTEGER LA INFORMACIÓN Y LOS DATOS
PERSONALES?

Con el aumento del uso de ordenadores para procesar y difundir datos, la
protección de los datos personales se ha vuelto importante para mantener
la confianza de los clientes en una organización, para proteger la
reputación de una organización, y para protegerse contra la
responsabilidad legal.

Recientemente, las organizaciones se han vuelto más cautelosas sobre el riesgo de
responsabilidad legal debido a la promulgación de muchas leyes federales, estatales e
internacionales de privacidad, así como mayores posibilidades de mal uso que
acompaña a la elaboración y difusión de datos personales.

La escalada de violaciones de seguridad relacionada con información personal ha
contribuido a la pérdida de millones de registros en los últimos años. Robos que
incluyan datos personales son peligrosos para individuos y organizaciones. Los daños
individuales pueden incluir el robo de identidad o el chantaje. Los daños en una
organización pueden incluir una pérdida de confianza pública, responsabilidad legal, o
costos de re mediación. A fin de proteger adecuadamente la confidencialidad de los
datos personales, las organizaciones deben utilizar un enfoque basado en riesgos.

PARA PROTEGER EFICAZMENTE LOS DATOS PERSONALES, LAS
ORGANIZACIONES DEBEN IMPLEMENTAR LAS SIGUIENTES
RECOMENDACIONES:

Las organizaciones deben identificar todos los datos de carácter personal que residen en su entorno: Una organización no puede proteger adecuadamente los datos personales si no se conocen. Datos de carácter personal es "cualquier información sobre una persona que mantiene una agencia, incluyendo cualquier información que se puede utilizar para distinguir o rastrear la identidad de un individuo, tales como nombre, número de seguro social, fecha y lugar de nacimiento, o los registros biométricos, y cualquier otra información que esté vinculada o sea vinculable a un individuo, como médica, educativa, de información financiera y empleo"*

Las organizaciones deben reducir al mínimo el uso, recolección y retención de datos de carácter personal a lo estrictamente necesario para cumplir con su objeto social y su misión. La probabilidad de daño causado por una violación que incluya datos personales se reduce considerablemente si una organización reduce la cantidad de datos de carácter personal que utilice, recaude, y guarde.

Las organizaciones deben clasificar sus datos de carácter personal por el nivel de impacto de la confidencialidad.
Los datos personales deben ser evaluados para determinar su nivel de impacto de confidencialidad.

Las organizaciones deben aplicar las garantías necesarias para los datos personales con base al nivel de impacto de la confidencialidad.
No todos los datos personales deben ser protegidos de la misma manera. Las organizaciones deben aplicar las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad de los datos personales según el nivel de confidencialidad. Algunos datos de carácter personal no tiene que tener su confidencialidad protegidos, tales como la información que la organización cuente con el permiso de dar a conocer públicamente

Las organizaciones deben desarrollar un plan de respuesta a incidentes para solucionar las infracciones que incluyan datos personales. Las infracciones que incluyan datos personales son peligrosos para individuos y organizaciones. El daño a las personas y organizaciones se pueden contener y reducir al mínimo mediante la elaboración de planes eficaces de respuesta a incidentes en caso de incumplimiento. Las organizaciones deben desarrollar planes que incluyen elementos tales como la determinación de cuándo y cómo los individuos deben ser notificados, como un incumplimiento debe ser reportado, y si se debe proporcionar servicios de recuperación, como la vigilancia de crédito, a las personas afectadas.

Las organizaciones deben favorecer una coordinación estrecha entre sus responsables de protección de datos, altos funcionarios de la agencia de privacidad, los directores de información, principales agentes de seguridad de la información, y asesoría legal para abordar las cuestiones relacionadas con los datos personales.

PROYECTO 2: CREACION DE UN NUEVO NEGOCIO EN INTERNET

3. APLICACIONES DE SISTEMAS IMPORTANTES PARA LA ERA DIGITAL

3.1. Logros de la excelencia operativa y de relaciones con el cliente

3.2. Comercio electrónico: mercados digitales y bienes digitales

3.3. Administración del conocimiento

3.4. Mejora en la toma de decisiones

PROYECTO 3: DISEÑO DE UN PORTAL DE INFORMACION EMPRESARIAL

Sistema Gerencial de Informàciones

viernes, 17 de junio de 2016

Sistema Gerencial de Informàciones

MARTES, 14 DE JUNIO DE 2016

1.2 Negocios en línea globales: como utilizan las empresas los sistemas de información

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